Dětský koutek v Innogy

Innogy patří pod společnost MVM Group, což je maďarská energetická společnost s největšími podíly na tamním trhu s elektřinou a plynem. V Maďarsku MVM patří vedoucí úloha na CNG trhu a má také významné aktivity v oblasti elektromobility.

V Česku je innogy lídrem mezi dodavateli zemního plynu pro domácnosti a firmy. Vedle dodávek, distribuce a skladování plynu vyrábí teplo a prodává elektřinu. Nabízím řadu moderních energetických služeb a produktů. Zaměřuje se na inovace a dlouhodobou udržitelnost.

V současné době má innogy více než 1500 zaměstnanců, působí napříč Českou republikou a má největší administrativní centra v Praze, Ostravě a Brně.

Flexibilita práce neodmyslitelně patří do firemní kultury innogy. Kromě zkrácené pracovní doby, flexibilních forem práce, tam kde to povaha práce dovoluje, se innogy zaměřuje také na budování takového pracovního prostředí, kde se každý může cítit dobře a dle svých potřeb skloubit pracovní povinnosti s osobním životem.

Důvodů, proč je na flexibilitu kladen takový důraz, je spousta. Těmi klíčovými je především zaměstnanecká zkušenost, vyhovující pracovní prostředí, konkurenceschopnost v oblasti employer brandingu, zvýšení produktivity, lepší krizová připravenost, a další.

Cíle projektu

Diverzitní projekty a podpora různých skupin zaměstnanců má v innogy dlouholetou tradici. K podpoře zaměstnanců – rodičů nás vedlo především přesvědčení o udržení talentovaných lidí ve společnosti, zlepšení work-life balance, podpora angažovanosti zaměstnanců a celkové zlepšení firemního prostředí.

Popis řešení

Než jsme došli k závěru vytvořit kancelář s dětským koutkem, zvažovali jsme možnosti většího charakteru, jako je firemní dětská skupina či školka. Cílem bylo zprostředkovat dostupnou možnost zaměstnancům, jak skloubit péči o malé děti a pracovní povinnosti.

Kancelář s dětským koutkem je oddělená místnost vybavená pracovním místem pro zaměstnance s veškerou technikou a zároveň spoustou hraček a aktivit, postýlkou a televizí pro děti. Využití je doporučováno nárazově pro děti ve věku 0-10 let, čemuž je vybavení přizpůsobeno. Dětský koutek nedisponuje hlídáním, zodpovědnost za děti zůstává na rodičích, což je i smluvně potvrzeno.

V průběhu projektu spuštění kanceláře s dětským koutkem jsme zvažovali časové i finanční náklady, prostorové možnosti a možná řešení, i legislativní požadavky, které jsou v oblasti firemních dětských skupin či školek velmi vysoké. Z těchto důvodů jsme pro pilotní spuštění takové podpory vybrali právě kancelář s dětským koutkem, což je pro zaměstnavatele nejjednodušší cesta.

Dalším limitem, který řešíme dodnes jsou prostory. Rádi bychom takovou kancelář vybudovali i v dalších lokalitách, bohužel to z provozních důvodů ale zatím není možné.

Výchozí stav a výzvy projektu

• Zaměstnanci – rodiče mohli ke skloubení péče o děti a práce využívat flexibilních forem práce, homeoffice, či pružnou pracovní dobu (tam, kde to povaha práce dovoluje). Nárazově při různých příležitostech jsme pořádali Dny dětí či během školních prázdnin akce pro děti s hlídáním, kdy mohli zaměstnanci své děti do práce vzít a bylo o ne postaráno. Žádná firemní dětská skupina, školka či dětský koutek však v provozu nebyly.

• V době, kdy se s projektem začínalo a ve finále se rozhodlo pro vybudování kanceláře s dětským koutkem v pražské centrále, panovaly obavy zejména z využitelnosti, tedy zda to bude pro zaměstnance lákavé, zda manažeři budou využívání takové kanceláře svými lidmi otevření a zda se investice vyplatí. Tomuto rozhodnutí předcházelo vyhodnocení obav/rizik/nákladů z vybudování firemní školky versus využitelnosti.

• S nápadem vybudovat kancelář s dětským koutkem přišlo HR oddělení, které ve spolupráci s oddělením Health&Safety a Facility projekt dokončilo.

• Postoj zaměstnanců i vedení byl veskrze pozitivní. Cílem totiž bylo poskytnout možnost pracovat s dětmi v případě, že není možné zajistit hlídání. Neznamenalo to, že kanceláře najednou budou plné děti bez dozoru, ale v případech, kdy zaměstnanec – rodič potřebuje, může dítě vzít s sebou do kanceláře, kde se bezpečně zabaví.

Proces implementace

• Před spuštěním provozu kanceláře s dětským koutkem byl první klíčový krok místnost zajistit a vybavit, což proběhlo ve spolupráci s kolegy z ostatních oddělení. Místnost byla vybavena nábytkem, IT technikou, hračkami a bezpečnostními prvky (dětská pojistka na okna, vhodné hračky, zaslepené zásuvky apod.)

• Následně jsme interně komunikovali zahájení provozu a pravidla pro užívání.

• Pilotní provoz byl podmíněn rezervací místa a stanovení kapacity – kancelář s dětským koutkem dovolovala pracovat najednou 3 zaměstnancům a max. 6 dětem. Místa bylo nutné předem rezervovat. Zaměstnanci byli seznámeni s pravidly užívání, mezi které patří zejména to, že děti, které koutek využívají musí být zdravé a pod dohledem svých rodičů.

• Po vyhodnocení pilotního provozu jsme došli k závěru, že rezervace míst není nutná, kancelář nebyla využívána natolik, aby se kapacita přeplňovala. 

• Zároveň jsme v rámci interní komunikace sdíleli, v jakých případech se rodičům osvědčilo kancelář s dětským koutkem využívat, a tím jsme inspirovali ostatní.

• HR celý projekt zastřešovalo a stále zastřešuje, jak po projektové, tak následně po provozní stránce. Staráme se o to, aby se koutek udržoval a využíval.

• Drtivá většina manažerské populace přijala tuto možnost pro zaměstnance pozitivně a proaktivně ji podporovala a podporuje. Vzhledem k tomu, že v innogy se flexibilní formy práce začaly využívat již o několik let dříve, než byla otevřena kancelář s dětským koutkem, nebylo potřeba ze strany HR příliš zasahovat. Ostatní si potřebovali vytvořit pozitivní zkušenost s podporou zaměstnanců – rodičů, aby své týmy v této oblasti podpořili.

• Při spuštění pilotního provozu jsme využili technologie pro rezervaci míst, následně a doposud využíváme hlavně konkrétní a kvantitativní zpětnou vazbu – oslovujeme aktivní uživatele kanceláře a zjišťujeme, co potřebují pro lepší zkušenost.

• Ruku v ruce s využitím jde však o celkový přístup k vedení týmů. Například je u nás standardem, že ke každé plánované schůzce je automaticky možnost se připojit online, to je rozhodně jeden ze znaků flexibility.

Výsledky a přínosy

• Zaměstnanci, kteří koutek využívají si jej velmi pochvalují. Díky tomu se jim daří vyřešit situaci, kdy na poslední chvíli nemají hlídání (ranní uzavření MŠ, zrušené hlídání), častěji se nám vrací maminky a tatínkové z rodičovské, protože mohou pracovat s dětmi, které ještě nenavštěvují MŠ, rodiče mohou skloubit například preventivní návštěvu lékaře uprostřed dne a s dětmi před nebo potom pracovat. Rozhodně to zvýšilo angažovanost zaměstnanců.

• Daří se nám díky takovým možnostem flexibility oslovovat k dřívějšímu návratu rodiče z rodičovské dovolené, pomáhá to udržet talentované zaměstnance a zvýšit produktivitu.

• Kancelář s dětským koutkem opravdu dobře slouží, byť má svá omezení. Bylo potřeba vysvětlit, proč k omezení dochází a podpořit pozitivní zkušenost zaměstnanců, díky tomu jsme bariéry překonali a koutek má své stálé i občasné navštěvovatele.

• Data a měřitelné výsledky (pokud jsou dostupné, např. pokles fluktuace, zvýšení efektivity, úspora nákladů na kanceláře).

  • Konkrétní čísla nemáme zmapována. V rámci diverzity se v tomto případě soustředíme především na kvalitativní zpětnou vazbu.

Poučení a doporučení

 Co se osvědčilo a co by firma příště udělala jinak? 

Dívat se na věci s nadhledem a prakticky, díky tomu jsme původní „velký“ nápad s firemní školkou mohli vyřešit jednodušší cestou, ale s pozitivním výsledkem. 

Příště bychom možná více času investovali do zapojení cílové skupiny – v tomto případě rodičů a ptali se, co by pro děti potřebovali. Až po pilotním provozu jsme vybavení koutku zkompletovali, a navíc přidali na nejbližší toalety dětské stupátko a další potřeby. Nyní díky zpětné vazbě také chystáme vylepšit vybavení ve společných prostorách – například připravujeme přebalovací místnost a do jídelny kupujeme dětské židličky. 

Praktické tipy pro úspěšnou implementaci. 

Včasná a otevřená komunikace s vedením a napříč zapojenými odděleními. Ihned za začátku jsme komunikovali se všemi, čí slovo bylo v rámci projektu důležité, aby byla zajištěna bezpečnost dětí, jasně daná pravidla ohledně zodpovědnosti za děti a firemní majetek, ale i legislativní požadavky apod.

Následně také udržení jedné konkrétní kontaktní osoby, jak pro rodiče, tak pro vedení, s kterou je vše komunikováno a na kterou se mohou všichni obracet.

A to nejdůležitější, co platí v oblasti flexibility napříč, budování důvěry.

Největší aha momenty z procesu.

Půl a půl se nerovná jedna 😊 Ve smyslu, že dvě maminky na poloviční úvazek rozhodně udělají více práce, třeba i v dětském koutku. Zkrácené úvazky a flexibilita se rozhodně vyplatí. A že rodiče – zaměstnanci, pokud mají možnosti od zaměstnavatele k lepšímu skloubení pracovních i rodinných situací, jsou skutečně vděční, výkonnější a angažovanější, než když takové možnosti nemají. Zároveň si nelze nevšimnout, že každý, kdo okolo koutku projde a vidí, jak si děti hrají, se usměje. Věříme, že i to buduje pozitivní firemní kulturu.

Budoucnost flexibility v Innogxy

Velmi ambiciózní by bylo plánovat rozšíření například na firemní dětskou skupinu či školku, to naším cílem není. Velmi rádi bychom dále rodiče podporovali a vybudovali podobné kanceláře i v ostatních lokalitách.

Jednáme také o možnostech občasného zajištění hlídání profesionální chůvou, na pár dní v měsíci, to je však ještě hudba budoucnosti.

Postupně a zejména díky inspiraci, vzdělávání a pozitivní zkušenosti, kterou podporujeme. Již dávno před pandemií, kdy se firmy napříč odvětvími musely naučit fungovat online, jsme flexibilitu podporovali a dnes na tyto začátky denně navazujeme a tam, kde je to možné, velmi otevřeně flexibilitu podporujeme. Zásadní je důvěra a komunikace, mnohdy také sdílené kalendáře.

„Dětský koutek jsem využívala nejen v době, kdy měla školka prázdniny nebo došlo k nečekanému výpadku, ale i když syn chodil do dětské skupiny, a ještě neměl každodenní docházku. Střídali jsme prostředí – když jsem pracovala z domova, někdy jsme jeli spolu do kanceláře, aby měl změnu. Díky tomu jsme se potkávali i s dalšími kolegyněmi, které měly děti, a mohly jsme si vzájemně pomoci. Je to skvělé prostředí – prostorné, s dostatkem hraček, televizí, monitory i klávesnicemi. Velkým přínosem byla postel, zejména když byl syn menší a potřeboval si odpočinout – stačilo zatáhnout žaluzie a mohl nerušeně spát. Máme podporu pro obnovu hraček. Některé si zajistíme samy, jiné pořídí facility v rámci své podpory.“

Barbora Květoňová, Recuitment&Development Specialist