Flexibilita v pobočkové síti Raiffeisenbank

Raiffeisenbank patří mezi přední banky v ČR s rozsáhlou pobočkovou sítí. V rámci strategické orientace na lidi, diverzitu a udržitelnost se rozhodla zavést do poboček flexibilní formy práce – včetně zkrácených úvazků, flexibilní pracovní doby a možnosti práce z domova.

Cíle projektu

• Zvýšit spokojenost zaměstnanců v pobočkové síti.

• Zlepšit atraktivitu inzerátů a kvalitu kandidátů.

• Umožnit flexibilitu tam, kde dosud nebyla standardem.

Výzvy projektu

• Na pobočkách nebyla flexibilita běžně dostupná.

• Nedostatek kvalitních uchazečů a nižší atraktivita inzerátů.

• Spokojenost stávajících zaměstnanců klesala kvůli nemožnosti slaďovat práci a soukromý život.

• Vedení potřebovalo data a analýzy, že flexibilita nenaruší výkon ani zákaznickou spokojenost.

Proces implementace

Projekt vedla Kateřina Dlabolová ve spolupráci s konzultantkami ze společnosti Flexjobs Consulting – Zdeňkou Studenou a Janou Špačkovou. Společně s týmem z pobočkové sítě navrhli koncept flexibility na míru bankovnímu provozu:

• Zkrácené úvazky

• Flexibilní plánování směn

• Možnost práce z domova

Vznikla jasná pravidla a metodika, jak flexibilita funguje. Zajistil se trénink HR FLEXIkoučů, manažerů a interní komunikační roadshow.

Výsledky a přínosy

• 45% nárůst využití zkrácených úvazků v pobočkové síti během 1 roku.

• 12,3 % větší reakce na inzerci oproti konkurenci.

• Až 50 % nováčků mělo zájem o flexi formy spolupráce.

• Vyšší spokojenost kolegů a lepší work-life balance.

Poučení a doporučení

• Pro získání podpory vedení jsou klíčové data a kvalitní analýzy.

• Flexibilita jde i tam, kde to dříve nebylo představitelné – pokud se najde vhodný model.

• Podpora manažerů a školení jsou klíčové pro fungování změn v praxi.

• Spolupráce s externím partnerem pomáhá urychlit proces a nastavit pravidla v souladu s provozem.

Budoucnost flexibility v Raiffeisenbank

Flexibilita se stala součástí firemní kultury i personální strategie. Banka plánuje pokračovat v rozšiřování flexibilních forem práce i do jiných částí organizace.

VIDEO A DETAIL : https://www.transformers.team/raiffeisenbank